-Prend des initiatives et sait mettre en oeuvre un projet d'activité
-Communique auprès de ses utilisateurs
-Organise les prestations et services proposés en tenant compte des objectifs fixés
-Transmet à sa hiérarchie les indicateurs d'évaluation (taux de fréquentation, satisfaction, taux de réussite etc.) associés aux actions menées et aux services rendus