En quelques mots
- Assurer l'accueil des interlocuteurs
- Identifier l'interlocuteur et la demande
- Traiter la demande ou orienter le client vers la personne compétente
- Être à l'aise au téléphone
- Sens de l'accueil, du service et de l'amabilité
Consultez la fiche métier complète
Choissisez l'un de nos partenaires
Compétences clés
- - Décision
- - Vitalité
- - Intuition
- - Efficacité
- - Autonomie
- - Prudence
- - Animation
- - Conscience professionnelle
- - Précision
Vidéos dans la même famille
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Responsable de centre d'appels
Responsable de plateau de centre d'appels
Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
Technicien / Technicienne de la vente à distance
Assistant / Assistante de régulation médicale
Téléacteur / Téléactrice
Téléconseiller / Téléconseillère
Actualités sur le même métier
- Vidéos sur ce metier
Contactez directement un pro avec 
!
Pour en savoir plus sur le métier
En attente de professionnels à contacter.
Pour rencontrer des professionnels qui exercent le métier, participez au concours international JE FILME LE MÉTIER QUI ME PLAIT ©.
De cette façon, interviewez des professionnels sur tous les aspects de leur métier, en présentiel ou à distance. Dans l'action, vous projetez une image dynamique et vous créez une relation privilégiée avec ce (ces) professionnel(s), vous enrichissez votre réseau relationnel. Pour certains d'entre-vous, c’est même une façon active et empathique de décrocher un stage, et parfois un emploi.
En participant au concours, vous accédez à de nombreuses entreprises qui vous ouvrent leurs portes pour enquêter. En avoir plus
Créez un compte
Utilisez le formulaire ci-dessous
Chercher une vidéo
11693 vidéos en ligne
Légende
Primée par le jury
Réalisée par les jeunes
Label Pédagogique