Le chef d'équipe doit avant tout être un manager doté d'une bonne expertise technique. Il anime et encadre des équipes d'agents. Il est l'interlocuteur privilégié des clients. C'est grâce à lui que les agents de propreté peuvent réaliser un travail de qualité qui répond parfaitement aux attentes du client. Il représente sa société auprès de ce dernier et se voit donc confier de nombreuses responsabilités.
Carlos FERREIRA nous présente dans la vidéo ci-dessous son quotidien de chef d'équipe d'une société de propreté. Ses journées sont notamment ponctuées par les différentes formations qu'il reçoit et doit transmettre à son équipe ainsi que sa mission principale qui est de s'assurer que les demandes des clients soient bien respectées.
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